Трудовой Кодекс РФ Раздел VII, Глава 23 - 28. Статья 164 - 188

Трудовой кодекс РФ

 

Раздел VII. Гарантии и компенсации


Глава 23. Общие положения


Статья 164. Понятие гарантий и компенсаций

Гарантии -   средства,   способы  и  условия,  с  помощью  которых обеспечивается  осуществление  предоставленных  работникам прав в области социально-трудовых отношений.

Компенсации -  денежные  выплаты,  установленные в целях возмещения работникам   затрат,  связанных  с  исполнением  ими  трудовых  или  иных обязанностей,  предусмотренных  настоящим Кодексом и другими федеральными законами.


Статья 165. Случаи предоставления гарантий и компенсаций

Помимо  общих  гарантий  и  компенсаций,  предусмотренных  настоящим Кодексом  (гарантии  при  приеме на работу, переводе на другую работу, по оплате труда и другие), работникам предоставляются гарантии и компенсации в следующих случаях:

при направлении в служебные командировки;

при переезде на работу в другую местность;

при исполнении государственных или общественных обязанностей;

при совмещении работы с обучением;

при вынужденном прекращении работы не по вине работника;

при предоставлении ежегодного оплачиваемого отпуска;

в некоторых случаях прекращения трудового договора;

в  связи с задержкой по вине работодателя выдачи трудовой книжки при увольнении работника;

в   других  случаях,  предусмотренных  настоящим  Кодексом  и  иными федеральными законами.

При  предоставлении  гарантий  и компенсаций соответствующие выплаты производятся  за  счет  средств  работодателя.  Органы  и  организации, в интересах  которых  работник  исполняет  государственные или общественные обязанности (присяжные заседатели, доноры, члены избирательных комиссий и другие),  производят  работнику  выплаты в порядке и на условиях, которые предусмотрены  настоящим  Кодексом, другими федеральными законами и иными нормативными  правовыми  актами Российской Федерации. В указанных случаях работодатель   освобождает   работника   от  основной  работы  на  период исполнения государственных или общественных обязанностей.

К Оглавлению

Глава 24. Гарантии при направлении работников в служебные командировки, другие служебные поездки и переезде на работу в другую местность


Статья 166. Понятие служебной командировки

Служебная   командировка -   поездка   работника  по  распоряжению работодателя на определенный срок для выполнения служебного поручения вне места  постоянной работы. Служебные поездки работников, постоянная работа которых  осуществляется  в пути или имеет разъездной характер, служебными командировками не признаются.

Особенности   направления   работников   в   служебные  командировки устанавливаются   в   порядке,   определяемом  Правительством  Российской Федерации.


Статья  167.  Гарантии  при  направлении  работников  в служебные командировки

При направлении работника в служебную командировку ему гарантируются сохранение  места  работы  (должности)  и  среднего  заработка,  а  также возмещение расходов, связанных со служебной командировкой.


Статья   168.   Возмещение   расходов,   связанных  со  служебной командировкой

В  случае  направления  в служебную командировку работодатель обязан возмещать работнику:

расходы по проезду;

расходы по найму жилого помещения;

дополнительные   расходы,   связанные   с   проживанием   вне  места постоянного жительства (суточные);

иные  расходы,  произведенные  работником  с  разрешения  или ведома работодателя.

Порядок  и  размеры  возмещения  расходов,  связанных  со служебными командировками,   определяются   коллективным   договором  или  локальным нормативным актом.


Статья   168.1.  Возмещение расходов, связанных со служебными поездками   работников, постоянная работа которых осуществляется в пути или имеет разъездной характер, а также с работой в полевых условиях, работами экспедиционного характера

Работникам,  постоянная  работа  которых  осуществляется  в пути или имеет  разъездной  характер,  а  также  работникам,  работающим в полевых условиях   или   участвующим   в   работах   экспедиционного   характера, работодатель возмещает связанные со служебными поездками:

расходы по проезду;

расходы по найму жилого помещения;

дополнительные   расходы,   связанные   с   проживанием   вне  места постоянного жительства (суточные, полевое довольствие);

иные  расходы,  произведенные  работниками  с  разрешения или ведома работодателя.

Размеры  и  порядок  возмещения  расходов,  связанных  со служебными поездками  работников, указанных в части первой настоящей статьи, а также перечень  работ,  профессий,  должностей  этих работников устанавливаются коллективным  договором,  соглашениями,  локальными  нормативными актами. Размеры   и   порядок   возмещения   указанных   расходов   могут   также устанавливаться трудовым договором.


Статья  169.  Возмещение расходов при переезде на работу в другую местность

При   переезде   работника   по   предварительной  договоренности  с работодателем на работу в другую местность работодатель обязан возместить работнику:

расходы  по переезду работника, членов его семьи и провозу имущества (за  исключением  случаев,  когда  работодатель  предоставляет  работнику соответствующие средства передвижения);

расходы по обустройству на новом месте жительства.

Конкретные  размеры  возмещения  расходов  определяются  соглашением сторон трудового договора.

К Оглавлению

Глава 25. Гарантии и компенсации работникам при исполнении ими государственных или общественных обязанностей


Статья  170.  Гарантии  и  компенсации работникам, привлекаемым к исполнению     государственных     или     общественных обязанностей

Работодатель обязан освобождать работника от работы с сохранением за ним  места  работы (должности) на время исполнения им государственных или общественных  обязанностей  в  случаях,  если  в соответствии с настоящим Кодексом и иными федеральными законами эти обязанности должны исполняться в рабочее время.

Государственный   орган   или   общественное   объединение,  которые привлекли   работника   к  исполнению  государственных  или  общественных обязанностей,  в случаях, предусмотренных частью первой настоящей статьи, выплачивают работнику за время исполнения этих обязанностей компенсацию в размере, определенном настоящим Кодексом, другими федеральными законами и иными  нормативными  правовыми  актами Российской Федерации либо решением соответствующего общественного объединения.


Статья 171. Гарантии работникам, избранным в профсоюзные органы и комиссии по трудовым спорам

Гарантии   работникам,   избранным   в   профсоюзные   органы  и  не освобожденным  от  исполнения трудовых обязанностей, и порядок увольнения указанных  работников  определяются соответствующими разделами настоящего Кодекса.

Членам  комиссий  по  трудовым  спорам  предоставляется свободное от работы  время  для  участия  в  работе  указанной  комиссии с сохранением среднего заработка.

Порядок  увольнения  работников,  избранных  в  состав  комиссий  по трудовым спорам, определяется статьей 373 настоящего Кодекса.


Статья  172. Гарантии работникам, избранным на выборные должности в    государственных    органах,    органах    местного самоуправления

Гарантии  работникам, освобожденным от работы вследствие избрания их на   выборные  должности  в  государственных  органах,  органах  местного самоуправления,   устанавливаются   федеральными   законами   и  законами субъектов   Российской   Федерации,   регулирующими   статус   и  порядок деятельности указанных лиц.


Глава 26. Гарантии и компенсации работникам, совмещающим работу с обучением


Статья 173. Гарантии и компенсации работникам, совмещающим работу с   обучением в образовательных учреждениях высшего профессионального     образования, и работникам, поступающим в указанные образовательные учреждения

Работникам,  направленным  на обучение работодателем или поступившим самостоятельно  в  имеющие  государственную  аккредитацию образовательные учреждения   высшего   профессионального  образования  независимо  от  их организационно-правовых  форм по заочной и очно-заочной (вечерней) формам обучения,   успешно   обучающимся   в   этих   учреждениях,  работодатель предоставляет  дополнительные  отпуска  с  сохранением среднего заработка для:

прохождения  промежуточной  аттестации  на  первом  и  втором курсах соответственно  - по 40 календарных дней, на каждом из последующих курсов соответственно   -   по   50  календарных  дней  (при  освоении  основных образовательных   программ   высшего   профессионального   образования  в сокращенные сроки на втором курсе - 50 календарных дней);

подготовки  и  защиты  выпускной  квалификационной  работы  и  сдачи итоговых государственных экзаменов - четыре месяца;

сдачи итоговых государственных экзаменов - один месяц.

Работодатель  обязан  предоставить  отпуск без сохранения заработной платы:

работникам,  допущенным к вступительным испытаниям в образовательные учреждения высшего профессионального образования, - 15 календарных дней;

работникам  -  слушателям подготовительных отделений образовательных учреждений  высшего  профессионального  образования  для  сдачи выпускных экзаменов - 15 календарных дней;

работникам,   обучающимся  в  имеющих  государственную  аккредитацию образовательных  учреждениях  высшего  профессионального  образования  по очной  форме  обучения,  совмещающим  учебу  с  работой,  для прохождения промежуточной  аттестации  -  15  календарных  дней  в  учебном году, для подготовки  и  защиты  выпускной квалификационной работы и сдачи итоговых государственных   экзаменов   -   четыре   месяца,   для  сдачи  итоговых государственных экзаменов - один месяц.

Работникам,  успешно обучающимся по заочной форме обучения в имеющих государственную    аккредитацию   образовательных   учреждениях   высшего профессионального  образования,  один  раз  в  учебном  году работодатель оплачивает  проезд к месту нахождения соответствующего учебного заведения и обратно.

Работникам,  обучающимся по заочной и очно-заочной (вечерней) формам обучения   в   имеющих   государственную   аккредитацию   образовательных учреждениях   высшего  профессионального  образования  на  период  десять учебных  месяцев перед началом выполнения дипломного проекта (работы) или сдачи  государственных  экзаменов  устанавливается  по их желанию рабочая неделя, сокращенная на 7 часов. За время освобождения от работы указанным работникам  выплачивается  50  процентов  среднего заработка по основному месту работы, но не ниже минимального размера оплаты труда.

По  соглашению сторон трудового договора сокращение рабочего времени производится  путем  предоставления работнику одного свободного от работы дня  в  неделю  либо  сокращения продолжительности рабочего дня в течение недели.

Гарантии  и компенсации работникам, совмещающим работу с обучением в образовательных  учреждениях  высшего  профессионального  образования, не имеющих   государственной   аккредитации,   устанавливаются  коллективным     договором или трудовым договором.

 

[См. так же: Справочник кадровика: Учебный отпуск]

К Оглавлению

Статья  174.  Гарантии  и  компенсации  работникам, обучающимся в образовательных  учреждениях среднего профессионального образования,  и  работникам,  поступающим  в  указанные образовательные учреждения

Работникам,  направленным  на обучение работодателем или поступившим самостоятельно  в  имеющие  государственную  аккредитацию образовательные учреждения   среднего  профессионального  образования  независимо  от  их организационно-правовых  форм по заочной и очно-заочной (вечерней) формам обучения,  успешно  обучающимся  в  указанных  учреждениях,  работодатель предоставляет  дополнительные  отпуска  с  сохранением среднего заработка для:

прохождения  промежуточной аттестации на первом и втором курсах - по 30  календарных дней, на каждом из последующих курсов - по 40 календарных дней;

подготовки  и  защиты  выпускной  квалификационной  работы  и  сдачи итоговых государственных экзаменов - два месяца;

сдачи итоговых государственных экзаменов - один месяц.

Работодатель  обязан  предоставить  отпуск без сохранения заработной платы:

работникам,   допущенным   к   вступительным  испытаниям  в  имеющие государственную    аккредитацию   образовательные   учреждения   среднего профессионального образования, - 10 календарных дней;

работникам,   обучающимся  в  имеющих  государственную  аккредитацию образовательных  учреждениях  среднего  профессионального  образования по очной  форме  обучения,  совмещающим  учебу  с  работой,  для прохождения промежуточной  аттестации  -  10  календарных  дней  в  учебном году, для подготовки  и  защиты  выпускной квалификационной работы и сдачи итоговых государственных  экзаменов  -  два месяца, для сдачи итоговых экзаменов - один месяц.

Работникам,   обучающимся   по  заочной  форме  обучения  в  имеющих государственную   аккредитацию   образовательных   учреждениях   среднего профессионального  образования,  один  раз  в  учебном  году работодатель оплачивает   проезд   к   месту  нахождения  указанного  образовательного учреждения и обратно в размере 50 процентов стоимости проезда.

Работникам,  обучающимся по очно-заочной (вечерней) и заочной формам обучения   в   имеющих   государственную   аккредитацию   образовательных учреждениях  среднего профессионального образования, в течение 10 учебных месяцев  перед  началом  выполнения дипломного проекта (работы) или сдачи государственных  экзаменов  устанавливается по их желанию рабочая неделя, сокращенная  на  7  часов.  За  время  освобождения  от  работы указанным работникам  выплачивается  50  процентов  среднего заработка по основному месту работы, но не ниже минимального размера оплаты труда.

По  соглашению  сторон трудового договора, заключаемому в письменной форме,  сокращение  рабочего  времени  производится  путем предоставления работнику  одного  свободного  от  работы  дня  в  неделю либо сокращения продолжительности рабочего дня (смены) в течение недели.

Гарантии  и компенсации работникам, совмещающим работу с обучением в образовательных  учреждениях  среднего  профессионального образования, не имеющих   государственной   аккредитации,   устанавливаются  коллективным договором или трудовым договором.

 

[См. так же: Справочник кадровика: Учебный отпуск]


Статья  175.  Гарантии  и  компенсации  работникам, обучающимся в образовательных учреждениях начального профессионального образования

Работникам,    успешно   обучающимся   в   имеющих   государственную аккредитацию  образовательных  учреждениях  начального  профессионального образования    независимо    от    их    организационно-правовых    форм, предоставляются  дополнительные  отпуска с сохранением среднего заработка для сдачи экзаменов на 30 календарных дней в течение одного года.

Гарантии  и компенсации работникам, совмещающим работу с обучением в образовательных  учреждениях начального профессионального образования, не имеющих   государственной   аккредитации,   устанавливаются  коллективным договором или трудовым договором.

К Оглавлению

Статья  176.  Гарантии  и  компенсации  работникам, обучающимся в вечерних (сменных) общеобразовательных учреждениях

Работникам,    успешно   обучающимся   в   имеющих   государственную аккредитацию    вечерних    (сменных)   общеобразовательных   учреждениях независимо от их организационно-правовых форм, работодатель предоставляет дополнительные   отпуска  с  сохранением  среднего  заработка  для  сдачи выпускных экзаменов в IX классе - 9 календарных дней, в XI (XII) классе - 22 календарных дня.

Гарантии  и компенсации работникам, совмещающим работу с обучением в вечерних    (сменных)   общеобразовательных   учреждениях,   не   имеющих государственной  аккредитации, устанавливаются коллективным договором или трудовым договором.

Работникам,  обучающимся  в  вечерних  (сменных) общеобразовательных учреждениях, в период учебного года устанавливается по их желанию рабочая неделя,  сокращенная  на  один  рабочий  день  или на соответствующее ему количество  рабочих  часов (при сокращении рабочего дня (смены) в течение недели).   За   время   освобождения   от   работы  указанным  работникам выплачивается  50 процентов среднего заработка по основному месту работы, но не ниже минимального размера оплаты труда.


Статья   177.   Порядок  предоставления  гарантий  и  компенсаций работникам, совмещающим работу с обучением

Гарантии  и  компенсации работникам, совмещающим работу с обучением, предоставляются   при   получении   образования  соответствующего  уровня впервые.  Указанные  гарантии  и  компенсации также могут предоставляться работникам,  уже  имеющим  профессиональное  образование соответствующего уровня и направленным на обучение работодателем в соответствии с трудовым договором  или  соглашением  об  обучении, заключенным между работником и работодателем в письменной форме.

К  дополнительным  отпускам,  предусмотренным статьями  173  -  176 настоящего   Кодекса,   по  соглашению  работодателя  и  работника  могут присоединяться ежегодные оплачиваемые отпуска.

Работнику,  совмещающему  работу  с  обучением  одновременно  в двух образовательных   учреждениях,  гарантии  и  компенсации  предоставляются только в связи с обучением в одном из этих образовательных учреждений (по выбору работника).


[См. так же Справочник кадровика: Учебный отпуск]


Глава 27. Гарантии и компенсации работникам, связанные с расторжением трудового договора


Статья 178. Выходные пособия

При расторжении трудового договора в связи с ликвидацией организации (пункт  1  части  первой статьи  81 настоящего Кодекса) либо сокращением численности или штата работников организации (пункт 2 части первой статьи 81 настоящего  Кодекса)  увольняемому  работнику  выплачивается выходное пособие   в   размере  среднего  месячного  заработка,  а  также  за  ним сохраняется  средний  месячный заработок на период трудоустройства, но не свыше двух месяцев со дня увольнения (с зачетом выходного пособия).

В  исключительных  случаях средний месячный заработок сохраняется за уволенным  работником  в  течение  третьего  месяца  со дня увольнения по решению   органа   службы   занятости   населения  при  условии,  если  в двухнедельный  срок после увольнения работник обратился в этот орган и не был им трудоустроен.

Выходное   пособие   в  размере  двухнедельного  среднего  заработка выплачивается работнику при расторжении трудового договора в связи с:

отказом  работника  от перевода на другую работу, необходимого ему в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными  законами  и  иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,  либо отсутствием у работодателя соответствующей работы (пункт 8 части первой статьи 81 настоящего Кодекса);

призывом  работника  на  военную  службу  или  направлением  его  на заменяющую  ее  альтернативную  гражданскую  службу (пункт 1 части первой статьи 83 настоящего Кодекса);

восстановлением  на  работе работника, ранее выполнявшего эту работу (пункт 2 части первой статьи 83 настоящего Кодекса);

отказом  работника от перевода на работу в другую местность вместе с работодателем (пункт 9 части первой статьи 77 настоящего Кодекса);

признанием работника полностью неспособным к трудовой деятельности в соответствии с медицинским заключением, выданным в порядке, установленном федеральными  законами  и  иными нормативными правовыми актами Российской Федерации (пункт 5 части первой статьи 83 настоящего Кодекса);

отказом  работника  от  продолжения  работы  в  связи  с  изменением определенных  сторонами  условий трудового договора (пункт 7 части первой статьи 77 настоящего Кодекса).

Трудовым     договором     или    коллективным    договором    могут предусматриваться   другие  случаи  выплаты  выходных  пособий,  а  также устанавливаться повышенные размеры выходных пособий.

К Оглавлению

Статья  179.  Преимущественное  право на оставление на работе при сокращении численности или штата работников

При  сокращении  численности  или  штата работников преимущественное право  на оставление на работе предоставляется работникам с более высокой производительностью труда и квалификацией.

При  равной  производительности  труда и квалификации предпочтение в оставлении  на  работе  отдается:  семейным  - при наличии двух или более иждивенцев   (нетрудоспособных   членов   семьи,  находящихся  на  полном содержании  работника или получающих от него помощь, которая является для них  постоянным  и основным источником средств к существованию); лицам, в семье   которых  нет  других  работников  с  самостоятельным  заработком; работникам,  получившим  в  период работы у данного работодателя трудовое увечье  или профессиональное заболевание; инвалидам Великой Отечественной войны  и  инвалидам  боевых  действий  по  защите  Отечества; работникам, повышающим  свою  квалификацию  по направлению работодателя без отрыва от работы.

Коллективным  договором  могут  предусматриваться  другие  категории работников,  пользующиеся преимущественным правом на оставление на работе при равной производительности труда и квалификации.


Статья  180.  Гарантии  и  компенсации  работникам при ликвидации организации,    сокращении    численности   или   штата работников организации

При  проведении  мероприятий  по  сокращению  численности  или штата работников  организации  работодатель  обязан предложить работнику другую имеющуюся  работу  (вакантную  должность) в соответствии с частью третьей статьи 81 настоящего Кодекса.

О   предстоящем   увольнении  в  связи  с  ликвидацией  организации, сокращением   численности  или  штата  работников  организации  работники предупреждаются  работодателем  персонально и под роспись не менее чем за два месяца до увольнения.

Работодатель   с   письменного   согласия   работника   имеет  право расторгнуть с ним трудовой договор до истечения срока, указанного в части второй  настоящей  статьи,  выплатив  ему  дополнительную  компенсацию  в размере   среднего   заработка  работника,  исчисленного  пропорционально времени, оставшемуся до истечения срока предупреждения об увольнении.

При   угрозе   массовых  увольнений  работодатель  с  учетом  мнения выборного  органа первичной профсоюзной организации принимает необходимые меры,  предусмотренные  настоящим  Кодексом, иными федеральными законами, коллективным договором, соглашением.

К Оглавлению

Статья 181. Гарантии руководителю организации, его заместителям и главному  бухгалтеру при расторжении трудового договора в связи со сменой собственника имущества организации

В случае расторжения трудового договора с руководителем организации, его  заместителями  и  главным бухгалтером в связи со сменой собственника имущества   организации  новый  собственник  обязан  выплатить  указанным работникам компенсацию в размере не ниже трех средних месячных заработков работника.


Глава 28. Другие гарантии и компенсации


Статья   182.   Гарантии   при   переводе   работника  на  другую нижеоплачиваемую работу

При  переводе  работника,  нуждающегося в соответствии с медицинским заключением,  выданным  в  порядке, установленном федеральными законами и иными    нормативными    правовыми   актами   Российской   Федерации,   в предоставлении другой работы, на другую нижеоплачиваемую работу у данного работодателя  за  ним  сохраняется  средний заработок по прежней работе в течение  одного месяца со дня перевода, а при переводе в связи с трудовым увечьем,  профессиональным  заболеванием  или иным повреждением здоровья, связанным  с  работой,  - до установления стойкой утраты профессиональной трудоспособности либо до выздоровления работника.


Статья 183. Гарантии работнику при временной нетрудоспособности

При  временной нетрудоспособности работодатель выплачивает работнику пособие  по  временной  нетрудоспособности  в соответствии с федеральными законами.

Размеры пособий по временной нетрудоспособности и условия их выплаты устанавливаются федеральными законами.


Статья  184.  Гарантии  и  компенсации  при  несчастном случае на производстве и профессиональном заболевании

При  повреждении  здоровья  или в случае смерти работника вследствие несчастного  случая  на  производстве  либо профессионального заболевания работнику  (его  семье)  возмещаются  его утраченный заработок (доход), а также   связанные  с  повреждением  здоровья  дополнительные  расходы  на медицинскую,    социальную    и    профессиональную   реабилитацию   либо соответствующие расходы в связи со смертью работника.

Виды,   объемы   и  условия  предоставления  работникам  гарантий  и компенсаций в указанных случаях определяются федеральными законами.


Статья  185.  Гарантии  работникам,  направляемым  на медицинский осмотр (обследование)

На   время   прохождения   медицинского  осмотра  (обследования)  за работниками,  обязанными  в  соответствии  с настоящим Кодексом проходить такой  осмотр  (обследование),  сохраняется  средний  заработок  по месту работы.

К Оглавлению

Статья  186. Гарантии и компенсации работникам в случае сдачи ими крови и ее компонентов

В  день  сдачи  крови  и ее компонентов, а также в день связанного с этим медицинского обследования работник освобождается от работы.

В  случае,  если по соглашению с работодателем работник в день сдачи крови  и  ее  компонентов вышел на работу (за исключением тяжелых работ и работ  с вредными и (или) опасными условиями труда, когда выход работника на  работу  в  этот  день невозможен), ему предоставляется по его желанию другой день отдыха.

В   случае   сдачи  крови  и  ее  компонентов  в  период  ежегодного оплачиваемого   отпуска,   в  выходной  или  нерабочий  праздничный  день работнику по его желанию предоставляется другой день отдыха.

После   каждого   дня   сдачи   крови  и  ее  компонентов  работнику предоставляется  дополнительный  день  отдыха.  Указанный  день отдыха по желанию  работника  может  быть  присоединен  к  ежегодному оплачиваемому отпуску  или  использован  в  другое время в течение года после дня сдачи крови и ее компонентов.

При   сдаче   крови  и  ее  компонентов  работодатель  сохраняет  за работником его средний заработок за дни сдачи и предоставленные в связи с этим дни отдыха.


Статья 187.  Гарантии и компенсации  работникам,  направляемым работодателем для повышения квалификации

При направлении работодателем работника для повышения квалификации с отрывом  от  работы за ним сохраняются место работы (должность) и средняя заработная  плата по основному месту работы. Работникам, направляемым для повышения   квалификации   с   отрывом  от  работы  в  другую  местность, производится  оплата  командировочных  расходов  в  порядке  и  размерах, которые предусмотрены для лиц, направляемых в служебные командировки.


Статья 188. Возмещение  расходов  при  использовании  личного имущества работника

При  использовании работником с согласия или ведома работодателя и в его  интересах  личного  имущества работнику выплачивается компенсация за использование,   износ  (амортизацию)  инструмента,  личного  транспорта, оборудования  и  других  технических  средств и материалов, принадлежащих работнику,  а  также  возмещаются расходы, связанные с их использованием. Размер  возмещения  расходов  определяется  соглашением  сторон трудового договора, выраженным в письменной форме.

К Оглавлению

 

Проверка работы персонала торговых точек


Тестирование и оценка торгового персонала по технологии Mystery Shopping (таинственный покупатель, тайный покупатель).

 
 
Яндекс цитирования
Rambler's Top100